영어로 전화를 걸었는데 상대방이 원어민이고 내가 찾는 담당자 이름도 제대로 기억이 안 나는 상황. 교환대에서 뭐라뭐라 빠르게 말하는데 정신이 하나도 없고 식은땀만 줄줄 흘렸던 경험 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 저도 처음 해외 거래처에 전화했을 때 "May I speak to someone in charge of..."라는 표현조차 입에서 안 나와서 허둥댔거든요.
사실 영어 전화에서 가장 어려운 지점은 단순히 문법이나 단어가 아니에요. 예상치 못한 질문이 튀어나왔을 때 당황하지 않고 내가 원하는 방향으로 대화를 이끌어가는 힘이 더 중요하더라고요. 특히 담당자 연결을 요청할 때는 정중함과 명확함 사이의 밸런스를 잘 잡아야 해서 더 까다롭게 느껴지는 것 같아요.
오늘은 제가 수년간 쌓아온 시행착오를 바탕으로, 영어 전화에서 담당자를 연결해 달라고 요청할 때 쓸 수 있는 실전 표현들을 상황별로 세세하게 풀어볼게요. 교환대 응대부터 부서 이동 요청, 담당자 부재 시 대처법까지 한 번에 정리했으니 끝까지 읽어보시면 분명 도움 되실 거예요.
📋 목차
전화 영어가 유독 어렵게 느껴지는 이유
많은 분들이 이메일이나 메신저로는 영어 커뮤니케이션이 어느 정도 되는데, 막상 전화만 걸면 입이 얼어붙는다고 하시더라고요. 이건 절대 여러분의 영어 실력이 부족해서가 아니에요. 전화 통화 자체가 가진 특수성 때문에 누구나 겪는 현상이거든요.
첫 번째로 표정이나 제스처 같은 비언어적 단서가 완전히 차단된다는 점이 커요. 평소 대면 대화에서는 상대의 눈빛이나 고개 끄덕임으로 의사소통을 보조받는데, 전화기 너머에서는 오로지 음성과 억양에만 의존해야 하거든요. 두 번째로는 상대방이 어떤 반응을 보일지 예측하기 어렵다는 점이에요. 내가 준비한 스크립트대로 흘러가지 않고 예상치 못한 질문이 튀어나오면 머릿속이 새하얘지는 경험 다들 해보셨을 거예요.
세 번째는 바로 '연결 요청'이라는 행위 자체가 가진 부담감이에요. 단순히 정보를 묻는 걸 넘어서, 상대방에게 어떤 행동을 취해 달라고 부탁해야 하는 상황이잖아요. 여기에 영어라는 언어적 장벽까지 더해지면 심리적 압박이 배가 되는 건 당연한 이치예요. 하지만 이 모든 건 결국 패턴을 익히고 반복 연습하면 충분히 극복할 수 있는 영역이에요.
제가 처음 미국 지사로 전화를 걸었을 때만 해도 "Can I speak to..."라는 기본 패턴조차 버벅거렸어요. 그런데 일주일에 서너 번씩 꾸준히 걸다 보니 어느 순간부터는 상대방이 무슨 말을 하기 전에 제가 먼저 상황을 주도하고 있는 제 모습을 발견하게 되더라고요. 결국 익숙함의 문제인 셈이에요.
상황별 담당자 연결 요청 표현 비교
담당자를 연결해 달라는 요청도 어떤 상황이냐에 따라 어감과 격식 수준이 완전히 달라져야 해요. 공식적인 비즈니스 콜인지, 단골 거래처와의 편안한 통화인지, 아니면 급하게 문제를 해결해야 하는 상황인지에 따라 적합한 표현이 따로 있거든요. 아래 표에서 한눈에 비교해 보시면 훨씬 이해가 빠르실 거예요.
| 상황 | 표현 | 격식 수준 | 어감 |
|---|---|---|---|
| 정중한 비즈니스 | May I speak with the person in charge of accounts payable? | 매우 높음 | 공손하고 프로페셔널함 |
| 일반 업무 통화 | Could you put me through to someone who handles shipping issues? | 중간 | 친절하고 부드러움 |
| 이미 아는 사이 | Can you connect me to Tom in marketing? | 낮음 | 편안하고 직설적 |
| 급한 문제 해결 | I need to speak with whoever is responsible for technical support right away. | 중간 | 시급함 강조 |
| 담당자 이름 모를 때 | I'm not sure who handles this, could you direct me to the right person? | 중간 | 솔직하고 협조적 |
이 표에서 주목하실 점은 'connect', 'put through', 'transfer', 'direct'처럼 연결을 표현하는 동사가 다양하다는 거예요. 각각의 뉘앙스가 조금씩 달라서 상황에 맞게 골라 쓰는 재미도 쏠쏠하거든요. 특히 'put through'는 영국식 영어에서 정말 자주 쓰이는 표현이라 영국 쪽 파트너와 통화할 때 써보시면 현지인처럼 들리는 효과가 있어요.
반면 'connect'는 미국에서 가장 보편적으로 통용되는 표현이에요. "Can you connect me to extension 204?" 같은 식으로 내선번호와 함께 쓰면 아주 자연스럽더라고요. 처음에는 이细微한 차이를 몰라서 영국 바이어에게 "Can you connect me"라고 했다가 약간 어색한 반응을 받은 적도 있었어요. 지금 생각하면 웃기지만 그때는 진짜 당황했거든요.
교환대에서 완전히 말문이 막혔던 실패담
이 이야기는 제가 처음으로 해외 지사에 혼자 전화를 걸었을 때의 일이에요. 신입 시절이라 긴장도 엄청났고, 미리 연습도 몇 번이나 했었거든요. 그런데 막상 전화가 연결되고 교환대 직원이 "Good morning, ABC Corporation. How may I direct your call?"이라고 하자마자 머릿속이 백지가 되는 느낌이었어요.
제가 하려던 말은 "구매 담당자와 통화하고 싶다"였는데, 입에서 나온 건 "Uh... I want... buying person?"이었어요. 지금도 생각하면 얼굴이 화끈거리는 수준이에요. 상대방이 "Pardon me?"라고 다시 묻는데 그게 더 당황스러워서 "Someone who buys things... please?"라고 더 이상하게 말했거든요. 결국 상대방이 몇 번의追问 끝에 구매 부서로 연결해 주긴 했지만, 통화 내내 제 자신이 너무 한심하게 느껴졌어요.
이 경험을 통해 깨달은 가장 큰 교훈은 추상적인 표현 대신 구체적인 부서명이나 업무명을 미리 준비해야 한다는 거였어요. 'buying person'이 아니라 'purchasing department'나 'someone in procurement'처럼 정확한 명칭을 알고 있었으면 훨씬 수월했을 거예요. 그리고 "May I speak with..."처럼 기본적인 패턴 하나만 제대로 숙지했어도 그렇게 당황하지는 않았을 거라는 아쉬움이 남더라고요.
그 이후로 저는 전화를 걸기 전에 반드시 상대 회사의 부서명과 담당자 직함을 검색해 보는 습관을 들였어요. 링크드인에서 미리 확인하거나 회사 웹사이트의 'About Us' 페이지를 훑어보는 것만으로도 전화의 난이도가 확연히 달라지거든요. 이 작은 준비 과정이 영어 실력 이상으로 중요한 요소라는 걸 그날 뼈저리게 느꼈어요.
⚠️ 전화하기 전 반드시 체크할 사항
부서명, 담당자 이름, 내선번호, 그리고 내가 전달할 핵심 내용을 포스트잇에 적어두세요. 긴장하면 아는 단어도 생각이 안 나는 게 당연해요. 손으로 직접 쓰면서 머릿속에 한 번 더 입력하는 효과도 있으니 꼭 실천해 보시길 추천해요.
정중한 표현과 캐주얼한 표현의 실전 비교 경험
예전에 미국 출장을 갔을 때 직접 경험한 일인데요, 같은 내용을 다른 표현으로 요청했을 때 상대방의 반응이 얼마나 달라지는지 체감할 기회가 있었어요. 첫 번째 통화에서는 지나치게 직설적으로 말했고, 두 번째 통화에서는 정중한 표현을 써봤거든요.
첫 번째 통화에서 저는 "I need to talk to your manager now"라고 말했어요. 문법적으로 틀린 말은 아니었지만, 상대 교환대 직원의 목소리가 순간적으로 딱딱해지는 게 느껴지더라고요. "May I ask what this is regarding?"이라는 질문이 돌아왔고, 전체적인 응대가 방어적으로 바뀌었어요. 반면 두 번째 통화에서는 "I was wondering if I could speak with a manager regarding a billing concern when you have a moment"라고 부드럽게 요청했어요. 그러자 상대방도 훨씬 협조적인 태도로 "Of course, let me check who's available for you right now"라고 응대해 주더라고요.
이 비교 경험에서 확실히 느낀 건, 영어 전화에서는 간접적인 표현과 완충어구가 신뢰감을 형성하는 데 결정적인 역할을 한다는 사실이에요. "I was wondering if..."나 "Would it be possible to..." 같은 표현은 단순히 문장을 길게 만드는 군더더기가 아니라, 상대방에게 선택권을 주는 예의의 표현이거든요. 한국어로 치면 "혹시 실례가 안 된다면..." 정도의 느낌을 전달한다고 보시면 돼요.
물론 급한 상황에서는 이런 완곡한 표현이 오히려 답답하게 느껴질 수도 있어요. 그래서 저는 보통 첫 요청은 정중하게 하되, 상대방이 이해를 못 하거나 상황이 시급할 때는 점진적으로 더 직접적인 표현으로 전환하는 전략을 써요. 처음부터 강하게 나가면 관계가 틀어질 수 있지만, 정중하게 시작한 후에 긴박함을 더하는 건 오히려 전문성 있게 받아들여지거든요.
| 직설적 표현 | 정중한 표현 | 상대방 반응 차이 |
|---|---|---|
| I want to speak to the person in charge. | I'd like to speak with the person in charge, if possible. | 방어적 → 협조적 |
| Connect me to HR. | Would you mind connecting me to the HR department? | 딱딱함 → 부드러움 |
| Who handles refunds? I need them now. | Could you let me know who handles refunds? I'd really appreciate speaking with them. | 불쾌감 → 호의적 |
담당자가 부재중일 때 대처하는 법
전화를 돌려달라고 요청했는데 담당자가 자리에 없거나 회의 중이라는 답변이 돌아올 때가 정말 많아요. 이때 당황해서 그냥 전화를 끊어버리면 아무것도 해결되지 않거든요. 오히려 이 순간이야말로 프로페셔널한 인상을 남길 절호의 기회예요.
상대방이 "I'm sorry, she's in a meeting right now" 혹은 "He's away from his desk at the moment"라고 말했을 때, 여러분이 취할 수 있는 선택지는 크게 세 가지예요. 첫째는 음성 메시지를 남기는 것, 둘째는 콜백을 요청하는 것, 셋째는 이메일로 후속 연락을 하겠다고 알리는 것이에요. 각각에 맞는 영어 표현을 미리 준비해 두면 실제 상황에서도 침착하게 대응할 수 있어요.
음성 메시지를 남길 때는 "Could you please let her know that [이름] called regarding [주제]? I can be reached at [전화번호]" 같은 템플릿을 활용하시면 깔끔해요. 콜백 요청은 "Would you mind asking him to call me back when he's available? My number is..." 식으로 표현하면 되고요. 이메일 후속 조치를 예고할 때는 "I'll follow up with an email as well, just to make sure we connect"라고 덧붙이면 상대방에게 책임감 있는 인상을 줄 수 있어요.
여기서 진짜 중요한 포인트는 상대방의 이름을 꼭 확인해 두는 것이에요. "May I ask who I'm speaking with?" 혹은 "Could I get your name, please?"라고 자연스럽게 물어보세요. 나중에 다시 전화했을 때 "I spoke with Sarah earlier"라고 언급하면 대화가 훨씬 매끄럽게 이어지거든요. 저도 이 작은 습관 덕분에 여러 번 난관을 돌파했어요.
💡 부재중 응대 시 실전 꿀팁
"When would be a good time to reach him?"이라고 물어보면 상대방이 담당자의 대략적인 스케줄을 알려줄 때가 많아요. 이 정보 하나만으로도 다음 통화 성공 확률이 훨씬 올라가요. 추가로 "Is there anyone else who might be able to help me in the meantime?"이라고 물어보면 대체 담당자를 연결해 주는 경우도 있으니 꼭 활용해 보세요.
예상치 못한 질문을 받았을 때 당황하지 않는 법
담당자 연결을 요청하면 십중팔구 "What is this regarding?" 혹은 "Can I tell her what this is about?" 같은 질문이 돌아와요. 이건 상대방이 무례하게 굴려는 게 아니라, 담당자에게 정확한 정보를 전달하기 위한 정상적인 업무 프로세스예요. 그런데 이 질문에 대한 답변을 미리 준비하지 않으면 또다시 머릿속이 하얘지기 마련이에요.
가장 무난한 답변은 "I'm calling about [주제]" 혹은 "It's regarding [내용]"이에요. 예를 들어 "I'm calling about an invoice I received yesterday" 혹은 "It's regarding the shipment that was delayed last week"처럼 구체적으로 말하면 상대방도 바로 적절한 부서로 연결해 줄 수 있어요. 만약 내용이 너무 복잡하거나 기밀이라면 "I'd prefer to discuss the details directly with her, if that's okay"라고 정중하게 말해도 괜찮아요.
또 한 가지 자주 나오는 질문이 "Have you spoken with anyone else about this?" 혹은 "Is this your first time contacting us?" 같은 확인 질문이에요. 이때는 솔직하게 "Yes, I spoke with Tom yesterday, but the issue hasn't been resolved yet" 혹은 "No, this is my first call regarding this matter"라고 답변하면 돼요. 이런 질문에 당황하지 않고 차분하게 답변하는 모습을 보이면, 교환대 직원도 훨씬 더 적극적으로 도와주려는 태도를 보이더라고요.
제 경험상 이 단계에서 가장 중요한 건 침묵을 두려워하지 않는 것이에요. 한국어로도 가끔 생각을 정리할 시간이 필요하듯이, 영어로 말할 때는 더더욱 그런 시간이 필요하거든요. "Let me think for a moment" 혹은 "Just a second, please"라고 자연스럽게 말하고 2~3초 생각을 정리하는 건 전혀 이상한 행동이 아니에요. 오히려 신중하게 답변하려는 태도로 받아들여지니 부담 없이 활용하세요.
한 단계 더 프로페셔널하게 들리는 고급 표현들
기본적인 연결 요청 표현에 익숙해지셨다면, 이제는 조금 더 세련된 표현들을 arsenal에 추가하실 차례예요. 이런 표현들은 특히 중요한 거래처나 높은 직급의 상대방과 통화할 때 신뢰감을 높이는 데 큰 도움이 되거든요.
"I was referred to your department by [이름]"은 누군가의 소개를 받고 전화했을 때 사용하는 표현이에요. 예를 들어 "I was referred to your department by Mr. Johnson from the legal team"이라고 말하면 상대방이 훨씬 더 진지하게 받아들이더라고요. 또 "I believe you might be the right person to help me with..."라는 표현은 상대방을 전문가로 인정해 주는 뉘앙스가 있어서 호의적인 반응을 이끌어내기 좋아요.
"I'm hoping you could point me in the right direction"은 내가 정확히 누구와 통화해야 할지 모를 때 아주 유용한 표현이에요. 이 한마디로 상대방의 도움을 자연스럽게 요청할 수 있거든요. 또한 "I'd greatly appreciate it if you could connect me with..."처럼 감사의 표현을 미리 넣어두면 상대방이 거절하기 어려워지는 심리적 효과도 있어요.
이런 고급 표현들을 사용할 때 주의할 점은, 지나치게 많이 쓰면 오히려 어색하게 들릴 수 있다는 거예요. 통화 한 번에 한두 개 정도만 자연스럽게 섞어 쓰는 게 좋아요. 저는 보통 통화 시작할 때 "I was hoping you could help me"로 포문을 열고, 중간에 "I'd greatly appreciate it if..."로 본론을 강조하는 식으로 배분해서 사용하고 있어요.
💡 자연스러운 고급 표현 연습법
거울 앞에서 혹은 핸드폰 녹음 기능을 켜고 실제로 소리 내서 연습해 보세요. 눈으로 읽는 것과 입으로 말하는 건 완전히 다른 영역이에요. 특히 "I'd greatly appreciate it if you could..." 같은 긴 표현은 혀가 꼬이기 쉬우니 여러 번 반복해서 입에 붙이는 과정이 꼭 필요해요.
실전 시나리오로 연습해 보는 연결 요청
지금까지 배운 표현들을 실제 상황에 적용해 보는 게 가장 중요해요. 머릿속으로만 알고 있는 지식은 막상 전화기 앞에 서면 싹 사라지거든요. 그래서 제가 자주 겪었던 세 가지 전형적인 시나리오를 준비해 봤어요. 각각의 상황에서 어떤 식으로 대화가 흘러가는지 전체 흐름을 보시면 훨씬 실전 감각이 생기실 거예요.
시나리오 1: 거래처에 처음 전화해서 회계 담당자를 찾는 상황
나: "Good morning. I'm calling from XYZ Company. I was wondering if you could connect me with someone in your accounting department."
상대방: "Of course. May I ask what this is regarding?"
나: "Yes, it's about an outstanding invoice from last month. I'd like to confirm the payment schedule."
상대방: "Let me transfer you to Ms. Park. She handles that account."
나: "That would be great. Thank you so much."
시나리오 2: 담당자가 부재중이고 대체 담당자를 요청하는 상황
나: "Hi, I was hoping to speak with John in the shipping department."
상대방: "I'm sorry, John is out of the office today. Is there something I can help with?"
나: "Actually, I need to track a shipment that was supposed to arrive yesterday. Is there anyone else who might be able to assist me?"
상대방: "Let me check. Sarah might be able to pull up that information for you. Let me try her line."
나: "I'd appreciate that. Thank you."
시나리오 3: 특정 부서를 모르고 문제만 설명하는 상황
나: "Hello. I'm not quite sure which department I need, but I'm having an issue with a product I purchased last week. Could you point me in the right direction?"
상대방: "Of course. Can you tell me a little more about the issue?"
나: "Sure. The item arrived damaged, and I'd like to request a replacement or refund."
상대방: "That would be our customer service team. Let me transfer you now."
나: "Perfect, thank you for your help."
이 세 가지 시나리오를 보면 공통적으로 흐르는 패턴이 보이실 거예요. 인사 → 요청 → 추가 질문 응대 → 연결 완료 → 감사 인사. 이 기본 골격만 머릿속에 넣어두셔도 어떤 상황에서든 응용이 가능해요. 특히 마지막 감사 인사는 절대 빼먹지 마세요. 짧은 한마디지만 상대방에게 남는 인상이 완전히 달라지거든요.
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Q. "May I speak to"와 "Can I speak to" 중 어떤 게 더 적절한가요?
A. 비즈니스 상황에서는 "May I"가 더 정중하고 격식 있는 표현이에요. 하지만 일반적인 업무 통화에서는 "Can I"나 "Could I"도 충분히 괜찮아요. 중요한 건 말투와 억양이에요. 아무리 정중한 표현을 써도 퉁명스러운 목소리로 말하면 소용없거든요.
Q. 교환대에서 "How may I direct your call?"이라고 물어보면 뭐라고 답해야 하나요?
A. 가장 간단한 답변은 "I'd like to speak with [부서명/담당자명]"이에요. 예를 들어 "I'd like to speak with someone in customer service, please"라고 말하면 됩니다. 부서명을 모를 때는 "I'm not sure which department I need. I'm calling about [주제]"라고 솔직하게 말하는 게 오히려 더 빨리 해결되는 경우가 많아요.
Q. "Put me through"라는 표현은 실례인가요?
A. "Put me through" 자체는 실례가 아니에요. 하지만 "Could you put me through to..."처럼 요청형으로 부드럽게 말하는 게 좋아요. "Put me through to HR"이라고 단정적으로 말하면 명령조로 들릴 수 있으니 "Could you"나 "Would you"를 앞에 붙여서 사용하시는 걸 추천해요.
Q. 담당자 이름을 정확히 모르는데 어떻게 요청하나요?
A. "I'm not sure of the name, but I need to speak with someone who handles [업무명]"이라고 말하면 돼요. 예를 들어 "I'm not sure of the name, but I need to speak with someone who handles international shipping"처럼 업무 내용을 구체적으로 설명하면 상대방이 적절한 담당자를 찾아줄 거예요.
Q. 연결된 후에 담당자가 전화를 받았을 때 첫마디는 어떻게 시작하나요?
A. "Hi, this is [이름] from [회사명]. I'm calling about [주제]"가 가장 무난한 시작이에요. 만약 이전에 이메일을 주고받은 적이 있다면 "I'm following up on the email I sent yesterday regarding..."라고 언급하면 대화가 훨씬 수월하게 풀려요.
Q. 상대방 말이 너무 빨라서 못 알아들었을 때는 어떻게 하나요?
A. "I'm sorry, could you repeat that a bit more slowly?" 혹은 "Would you mind slowing down just a little? I want to make sure I understand correctly"라고 정중하게 요청하세요. 못 알아들은 걸 숨기려고 얼버무리는 것보다 솔직하게 다시 요청하는 편이 훨씬 프로페셔널하게 보여요.
Q. "Who's calling?"이라고 물어보면 뭐라고 답해야 하나요?
A. "This is [이름] from [회사명]"이라고 간단히 답변하면 돼요. 개인적인 용무로 전화한 거라면 "This is [이름]. I'm a customer" 혹은 "This is [이름] calling regarding a personal matter"라고 말해도 괜찮아요.
Q. 통화 중에 끊겼을 때 다시 걸어서 뭐라고 말해야 하나요?
A. "I'm sorry, we got disconnected. I was speaking with [담당자명] about [주제]"라고 말하면 돼요. "We got cut off"라고 표현해도 자연스러워요. 다시 연결을 요청할 때 "Could you put me through to him again?"이라고 덧붙이면 됩니다.
Q. "Hold the line"이라는 말을 들었을 때 어떻게 하나요?
A. "Sure, thank you" 혹은 "I'll hold"이라고 간단히 답변하고 기다리면 돼요. 오래 기다려야 할 것 같으면 "How long do you think it will take?"이라고 물어봐도 괜찮아요. 2~3분 이상 기다렸다면 상대방이 다시 돌아왔을 때 "Thank you for holding"이라는 인사를 건네는 센스도 잊지 마세요.
Q. 영국식 표현과 미국식 표현 중 어떤 걸 써야 하나요?
A. 상대방이 어느 나라 사람인지에 따라 맞춰 주는 게 가장 좋아요. 영국 쪽이면 "put through"나 "whom"을 사용하는 경향이 있고, 미국 쪽이면 "connect"나 "transfer"가 더 자연스러워요. 하지만 둘 중 하나를 꼭 선택해야 한다면 미국식 표현이 전 세계적으로 더 널리 통용되니 기본값으로 삼으시는 걸 추천해요.
여기까지 영어 전화로 담당자를 연결해 달라고 요청하는 다양한 표현과 실전 노하우를 모두 정리해 봤어요. 처음에는 누구나 긴장되고 실수도 많이 하지만, 결국 이 모든 건 연습량이 쌓이면 자연스럽게 해결되는 문제예요. 오늘 알려드린 표현들 중에서 두세 가지만 골라서 당장 내일이라도 실전에서 써보시는 걸 강력히 추천해요.
무엇보다 중요한 건 완벽한 영어를 구사하려는 부담을 내려놓는 거예요. 원어민도 전화 통화 중에 더듬고, 다시 물어보고, 실수하는 건 똑같거든요. 여러분이 전달하려는 내용과 진심이 상대방에게 닿기만 하면 그걸로 충분해요. 오늘도 용기 내서 전화기를 드는 모든 분들을 진심으로 응원합니다.
✍️ 작성자 소개
로미는 10년차 생활 영어 블로거로, 해외 출장과 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 경험을 바탕으로 실용적인 영어 표현을 소개하고 있습니다. 특히 직장인들이 실제 업무에서 바로 활용할 수 있는 실전 영어 콘텐츠를 전문적으로 다루고 있어요. 수많은 시행착오 끝에 깨달은 노하우를 독자들과 진심으로 나누는 것을 가장 큰 보람으로 삼고 있습니다.
⚠️ 면책조항: 본 포스팅에 포함된 영어 표현과 통화 팁은 작성자의 개인적인 경험과 학습을 바탕으로 한 참고 자료입니다. 실제 비즈니스 상황에서는 상대 회사의 문화와 규정에 따라 적절한 표현이 달라질 수 있으며, 중요한 통화의 경우 사전에 전문 통역 서비스나 원어민 동료의 조언을 구하시는 것을 권장합니다. 본 내용을 활용하여 발생할 수 있는 의사소통 오류나 업무상 불이익에 대해 작성자는 법적 책임을 지지 않습니다.
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